音视频系统集成商要邀请客户一起参与设计，与不懂技术的客户进行有效交流，客户参与进来才能打破只谈价格的死循环。
根据的行业展望和趋势分析报告，企业音视频系统仍然是音视频系统产业中大的一部分。但是，如果每个公司都已经拥有了他们需要的所有会议室、会议厅和小型空间中的音视频系统设备，那未来该怎么办呢?下一个杀手企业音视频系统应用会是什么?会是公司活动吗?当然，公司从企业成立之初就在会议室、酒店的宴会厅等场所主持会议了，只是他们采用的方式不同。
企业活动在现场活动空间中占据了很大的比例，而且这一比例还在不断增长，这是因为企业一直需要教育、推广和庆祝自己的品牌、产品和服务。体验经济提高了这些活动的制作商家的门槛，其中需要新的技术来吸引和凝聚观众。
我们看到很多客户引入了新的设备，他们正在建造会议演示空间，在那里可以体验到全套的音视频系统，但它是为观众而建的。这是一个非常温暖和友好的地方，他们将音视频系统融入到背景环境中，不被人察觉。
无论是固定的还是临时的公司活动、表演、公共活动，还是任何其他的以视听为导向的活动，活动客户的需求已经发生了巨大的变化，因此支持现场活动的公司也必须做出改变。在描述新一代的企业活动的客户时，有些客户不再租设备，他们要呆在活动现场，他们只需要有经验的员工。
但是现场活动的客户肯定对技术有很大的想法，他们与音视频系统公司合作方式可能会改变。
打破商品化活动的循环
研究表明，活动制作人和会议策划者计划在音视频系统技术上投入更多资金，并所购买和拥越来越多的音视频系统，为了支持他们的活动，他们对新的更好的音视频系统解决方案越来越感兴趣。他们希望现场活动公司提供体验，而这些体验应该让现场活动公司以不同的方式思考。
音视频系统产业已经商品化了。只要你提供单项定价，只要你提供报价或回应，你可以买进。
在音视频系统解决方案和服务方面，会议策划者将苹果比作苹果，这是“通向平庸的快途径”。许多人会把苹果比作完全烤熟的苹果派，一种完整的、经过设计的、体验式的解决方案，但他们想要的是付出苹果的成本，而得到苹果派。在这个商品化的市场里，有一种绝望的气氛。我们是为了安抚他们，我认为我们需要打破这种循环。
事实是，也许相比于音视频系统的其他部分，现场活动在整个行业的一线去成功重新定义客户期望。集成的音视频系统体验无处不在：我们都是数字标牌、娱乐、视频通信等领域的“观众”。自然而然有一种将这种体验带给现场物动的实际观众的动力。
在沉浸式环境利和展览中取得的进步，我们的现场活动客户想要更多的那种体验。
现场活动的挑战在于提供客户所看到和需要的内容。能展示瞬间已经不够了。作为一个行业，我们努力做的是提供那些我们在沉浸式展览、主题公园等环境中看到的体验，在现场活动中可临时搭建，而且是负担得起的。
有一种方法是让客户更多地参与到活动设计中来，并让他们成为这个过程的一部分。他们需要以一种不同的方式吸引我们，让我们成为设计团队的一员，共同创造并分享成功的衡量标准。我们向他们收取共同创造体验的费用。我们不会免费提供。
这可能意味着，吸引客户的现场销售人员需要改进。有些东西需要改变，我怀疑这就是我们接触客户的方式。
咨询活动设计
就像今天整个音视频系统的情况一样，现场活动的销售已经不再那么技术化了。尽管报价和设备列表的优势一直存在，以便客户可以比较不同的产品，但这些列表并不是客户真正想要的，音视频系统公司可以帮助他们解决技术问题。
我们能否为这些客户创造转型体验?我们能让他们学会如何更好地与我们交流吗?我们能不能给他们授权，合作去弄明白如何去吸引他们，并且共同创造，让他们变得更强大?我们能不能向他们收取成为更好的视听计划者的学习费用?通过这些，我们能创造出我们自己的效率吗?
我们必须成为有远见的客户的技术翻译。我们应该帮助增强这一愿景，同时调和我们过去的戏剧工具不足的问题。
客户仍然需要技术娴熟的人员来管理他们的活动。即使技术变得更加复杂，人们的期望仍然是事情能够地进行。但是帮助客户实现他们愿景的音视频系统人士并不需要精通技术。
你未来的销售团队成员将更像你的客户，而不是我们一家公司近聘请了位真正敬业的销售人员。此前，该公司的技术生产商一直是其面向客户的销售团队。因为他们有技术背景，他们难以进行一些客户想让他们参与的对话。
我们选择了一个没有音视频系统行业经验的新员工。我希望那个人去参加我们的活动，看看我们做了什么，然后回到我们的客户和潜在客户那里，谈论我们希望客户谈论的那种惊叹。
类似地，让客户参与设计咨询，并向他们收取服务费用的努力也越来越受欢迎。在苹果对苹果派的类比中，将理想的客户音视频系统供应商关系比作共同创造，在厨房里一起烤派。
总而言之，将音视频系统与客户希望创造的现场活动体验联系起来，将是克服商品化、创道更成功未来的一个重要因素。我们不需要另一个人来谈论技术，我们需要的是一个能与人们交流他们能听懂的内容的员工。