去年的新冠疫情改变了数百万人的生活、工作和交流方式。这场危机促使人们使用音视频设备，涵盖了从远程线上学习、商务视频会议到音乐会现场直播服务。

　　在许多情况下，这些通信交流通过关键的远程音视频基础设施来捕获，管理和承载的:现场扩声设备，服务器，软件和智能网络，操作员可以在不出家门的情况下对其进行访问和维护。事实证明，远程音视频是跨越垂直商业市场的生命线。

　　远程基础设施是持续运营的关键，同时又要确保运营商和公众的安全。

远程访问和管理的构建模块

　　关键的远程基础设施包括场所的摄像头、麦克风、处理器和音视频设备/显示设备，并通过系统中其他每个场所连接双向网络及其硬件进行扩展。不仅如此：基础架构列表还可能包括其他用户及其第三方供应商提供的每项设备，软件和服务。

　　这些要素中的每一个都是远程基础结构中的构建模块，而离散的设备则必须实现良好集成和兼容，且可通过远程控制的方式与其他构建模块组合，以使整个远程基础设施能够正常工作。要做到这一点，需要音视频工程师多加注意和关注，而且互操作性至关重要。

　　有效地管理构建块是关键。您不仅要依靠自己的物理硬件，而且还必须始终与其他位置的其他制造商的设备以及其他人的网络进行集成。

　　如何灵活地堆叠这些构建模块也很重要。要谨慎对待通用的音视频基础设施。我们]现在关注的是有解决不同问题的不同解决方案。

集中化，网络是核心

　　定义关键远程基础设施的术语正在发生变化，有关这些系统应如何构建，配备和运行的概念也在不断变化。

　　集中化：在过去，每个人都拥有核心设备，无论是盒子还是对讲矩阵，这都是他们世界的，是他们网络的核心。但是后来互联网和IP出现了，将网络转变为音视频操作的集脏，其他一切都降为外围角色。因此，现在网络是核心，而曾经是核心的矩阵只是挂在网络的边缘设备。

分散化，分布式团队

　　音视频设备操作员就开始分散他们的运作，既要在整个地区更均匀地分配资源，又要在多个位置分配其团队，以确保为整个企业提供更好的支持。

　　分布式，这实际上是要分散员工的力量：拿起核心设备，将其从移动设备中取出，放入网络运营，然后简单地尝试将员工连接到该核心设备，这样一来， 他们就可以像往常那样在有设备的场地中正常完成工作。

　　好消息:所有这些都是一个非常简单的方程式，因为您无需进行任何示意性的更改。您只是在地理位置上移动设备，并依靠网络连接。就我们的客户而言，棒的是，网络构建人员开始对以下想法充满信心:我们可以这样真正地完成此项目，并且可行。可以媲美新的“在家工作”模式。

远程用户需要直观的用户界面

　　如今，即使无需与远程基础架构进行交互，音视频运营商也有许多担忧。技术支持团队比以往更忙，并且对直观用户界面的需求也变得显而易见。

　　网络化的一大优势就是用户界面直观，易于使用，逻辑性强。我们可以在系统前面，看着他们一键点击，拖放。一切都在掌控之中。

　　这种易用性扩展到了跨远程基础架构的音视频设备和软件的集成，客户也希望它们简单、直观。以这种方式无缝集成的音视频产品更加人性化，并且可以更好地与第三方软件和硬件联合。

安全必不可少

　　除了用于远程基础架构的构建块之外，各个别的音视频系统都需要直观的用户界面。这个想法在当今特别重要，在新冠肺炎疫情期间，随着劳动力和工作场所的演变，它肯定会继续发挥重要作用。但是，如果远程基础设施或音视频数据流被黑客袭击，那么以上都不再重要。

　　这就是为什么实施任何远程技术时首先要考虑的是安全性。可以采用多种形式，包括强加密，隔离的网络，访问控制列表以及设备补丁管理的持续计划。同样，应该在编码器，解码器和服务器等任何端点设备上，尤其是与客户的实际基础架构有关的任何端点设备上，都应正确部署安全性。分层的安全模型还将在客户端网络的各个位置部署适当的访问控制和防火墙。

　　好消息是，可以将远程基础结构安全性配置成符合组织的安全性要求，并且可以利用不同的方法来确保用户数据和内容的安全。

　　我们意识到其中一一个问题是， 并非每个人都想以虚拟方式来做所有事情。特别是在敏感部门工作的人，人们一直对专用编码器产生兴趣，这些编码器作为捕获点是非常被动的，并且可以与被捕获的节点停留在不同的网络上。破解流或有效载荷/内容本身的指令和控制是一回事，但是让任务关键型PC直接在开放网络上运行协作软件则是另一回事。任何有助于阻止访问企业网络的措施都是有帮助的。

　　某些编码器旨在捕获音频，视频和图形，并使它们可用于流式传输和录制。这些显然是当下非常流行的特征。尽管由公司管理的许多通信节点可以使用常规的协作软件，但某些设备仍需要功能强大的PC或专用且昂贵的软件许可证，或者仅在不能与公共空间共享的网络上运行。因此，在许多混合环境中，使用了不同的工具，有时甚至可以相互配合使用。

音视频企业升服务的巨大机遇

　　新冠疫情危机暴露了有关音视频关键远程基础架构的许多挑战和机遇。许多音视频公司将自己定位为可信赖的顾问，以帮助客户审核其当前产品并探索升途径。

　　这是一个与我们的制造商合作的机会，他们可以提供技术，并就他们的产品需要如何变化或如何用于满足客户不断变化的需求提供反馈。抓住这个机遇，将确保客户端可以访问佳的远程基础架构，从而使他们的音视频流更加健壮，可靠和安全。